Reglamento del Servicio de Transporte Escolar
COSETTUR, S.A. de C.V.
1. Cobertura del Servicio
El servicio de transporte cubre el traslado del alumno durante el período septiembre-diciembre 2025, excepto días no laborables marcados en el calendario oficial de la SEP, así como sábados, domingos y periodos vacacionales.
La ruta será la señalada en el registro solicitado por el padre o tutor legal.
Por seguridad, una vez establecidos los puntos de encuentro, no podrán ser modificados.
La apertura de rutas y de unidades, está sujeta a la demanda mínima requerida
2. Asistencia y Control
La asistencia será supervisada mediante lista tomada por el operador.
Para ingresar, el alumno deberá portar obligatoriamente su credencial escolar.
COSETTUR no se hace responsable del ascenso del alumno.
El sistema tecnológico de control de ascenso/descenso es exclusivo de COSETTUR.
3. Cuotas y Pagos
La cuota cubre el servicio contratado (completo o medio servicio).
Se podrá cubrir en máximo tres parcialidades (prepago en efectivo, transferencia o depósito).
Pagos deberán realizarse dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes.
Recargos aplican a partir del día 6º (10% + IVA).
Del día 8 en adelante se suspende el servicio hasta regularizar el pago.
No hay devoluciones ni reembolsos una vez vencido el plazo de rescisión inicial (5 días naturales).
Los procesos administrativos solo se realizan en el módulo de servicio u oficinas de COSETTUR, no en las unidades.
El costo de las rutas está sujeto a actualizaciones por incremento en costos de operación, previo aviso.
Los pagos se aplican primero a adeudos previos.
4. Procesos de Pago
El comprobante de depósito/transferencia debe enviarse a asistencia@cosettur.com con datos completos.
Los pagos en efectivo en módulo tendrán recibo foliado.
La facturación deberá solicitarse dentro de los primeros 5 días naturales del mes.
5. Prescripciones Generales para servicios de traslado y compromisos del Alumno
a. Respetar a colaboradores, compañeros y unidades.
b. Ser puntual: llegar 5 minutos antes del arranque.
c. El alumno debe cuidar la unidad; daños deberán ser resarcidos.
d. Padre/tutor es responsable de mantenerse informado de comunicados y conocer el folio asignado.
e. En caso de incumplimiento, se dará de baja sin devolución.
f. Solo podrán ascender alumnos inscritos.
g. Prohibido fumar, comer o beber dentro de la unidad.
h. No se permitirá ascenso a personas en estado inconveniente.
i. En caso de baja, ésta deberá realizarse mediante escrito dirigido a la Gerencia Administrativa de COSETTUR
6. Responsabilidad sobre objetos
COSETTUR no se hace responsable de objetos olvidados en la unidad.
Se recomienda a los padres, tutores y alumnos verificar sus pertenencias antes de descender.
En caso de localizar un objeto, COSETTUR lo resguardará únicamente por 3 días hábiles en oficinas, previa cita y comprobación de pertenencia.
7. Incumplimiento
En caso de incumplimiento al reglamento, el alumno será dado de baja sin derecho a devolución económica.
8. Derecho de Admisión
COSETTUR se reserva el derecho de admisión.